Согласно исследованию, проведённому APEX, жители Северной Америки являются самыми толстыми в мире авиапассажирами, а богачи из этих стран - самыми придирчивыми. Об этом сообщает Business Traveller.
Также стало ясно, что обеспеченные клиенты авиакомпаний больше других пассажиров высказывают неудовлетворение работой экипажа и полетом в целом.Интересно, что вес 25% американских пассажиров составляет более 91 кг. А вот самыми легкими клиентами авиакомпаний оказались жители Азии - 71% азиатских туристов весят менее 68 кг.
Кроме этого, в исследовании говорится, что пассажиры в 70% случаев основным показателем комфорта считают удобство салона авиалайнера. Для данной категории пассажиров указанный параметр важнее, чем обслуживание на борту, качество питания и развлечения.
Чаще всего авиапассажиры оказываются недовольны неудобными креслами и малым пространством между сиденьями. При этом 60% туристов готовы доплатить за лишнее пространство для ног.
Исследование также показало, что пассажиры бизнес-класса больше общаются с сидящими рядом людьми, нежели те, кто летает эконом-классом.
Journal information